Stal se ze mě tester Corelu

Používám (a rád) produkty společnosti Corel a upgraduju vždy na nejnovější verze.

V poslední verzi produktu PaintShopPro X3 se však dopustili tolika bugů, až jsem znechucen. Nikdy se mi nestalo, že bych narazil v tomto programu na nějaké chyby, ale to, co předvádí X3, je smutné.

K dnešnímu dni jsem reportoval asi 9 závažných chyb, některé způsobují pád programu - jen klikem na určitý nástroj v jisté situaci - jiné nástroje (a jejich používání) se staly nepoužitelnými, příklad: velikost písma, při změně velikosti ztratí input fokus, takže musím pokaždé kliknout zpět do inputu s velikostí textu.

Pokud tedy hledám tu pravou velikost, co změna velikosti fontu, to další klik na obnovení fokusu. Otravné.

A takových chyb je tam více a už mě to dost irituje, technická podpora je navíc dost laxní a i když jim dodávám přesný postup, vč. obrázků, ve finále mi odpoví, abych kontaktoval jejich placenou technickou podporu, co zajišťuje vývoj daného produktu, že oni spíše řeší technické problémy s instalací apod. Nacož jsem odpověděl, že jim rád popíšu podrobně chyby emailem - třeba s kompetentní osobou, nicméně volat nikam nebudu a nemají-li zájem chyby opravit, je to jejich věc.

Publikováno 25. 05. 2010 15:18, 3733× přečteno


Komentáře /8/

Zdeněk Večeřa napsal:

Připomíná mi to Navicat 9, i když, oni se s opravami aspoň snaží...

Hrach napsal:

Snaží a hodně, pravidelně v pondělí nový build :)

Lukáš Churý napsal:

Tak jsem nahlásil závažný problém (pád programu), a opět stejná hláška, že mám zavolat.    Už se cítím blbě.

Ondra napsal:

Ahoj. Lukáši, na Českou republiku se můžou z vysoka..

Lukáš Churý napsal:

Ondra: Ale nereprezentuju CZ, hlásím jim chyby jejich produktu, navíc dost závažné. Asi to zkusím poslat vejš.

Ondra napsal:

Kam až to chceš poslat?? :-)

Lukáš Churý napsal:

Ondra: až na ISS :)

Majka napsal:

Je to už pár let, ale stejné chyby se objevují i ve verzi X5 a je to k vzteku. Jak můžou zrušit neplacenou podporu, když jejich program vykazuje takový sračky, to nechápu. A pokud vím, X6 na tom není o moc líp.  Došel jsi ve výsledku k nějakému řešení?

Přidat názor

  • Opak léta je…?